Modes de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les cartes de paiement internationales suivantes :
l MasterCard
l VISA
Toutes les transactions sont effectuées via un canal sécurisé, et nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
2. Sécurité des paiements
Pour garantir la sécurité de vos paiements, notre site utilise une technologie de chiffrement SSL conforme aux normes internationales.
Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de niveaux de paiement certifiés afin d'assurer la protection de vos données.
3. Guide du processus de paiement
(1) Sélectionnez les articles et les ajouter au panier
Choisissez vos articles, sélectionnez les options nécessaires et cliquez sur « Ajouter au panier ».
(2) Accéder à la page de paiement
Ouvrez votre panier et cliquez sur « Passer à la caisse » pour démarrer le processus de paiement.
(3) Saisir les informations de livraison
Renseignez votre nom, adresse complète, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Veuillez vérifier l'exactitude des informations afin d'éviter tout retard de livraison.
(4) Choisir un mode de paiement
Sélectionnez l'un des modes de paiement suivants :
l MasterCard
l VISA
(5) Saisir les informations de la carte bancaire
Entrez :
Nom du titulaire
Numéro de carte
Date d'expiration
Code de sécurité (CVV)
Toutes les données sont protégées par un chiffre de bout en bout.
(6) Confirmer la commande et finaliser le paiement
Vérifiez les détails de votre commande (articles, quantités, montant, adresse), puis cliquez sur « Payeur » pour valider l'achat.
(7) Confirmation du paiement
Après un paiement réussi, vous serez redirigé vers une page de confirmation et recevrez un e-mail contenant :
l Le numéro de commande
l Le détail de la commande
l Le montant payé
l Les informations de livraison
Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier spam ou contactez notre service clientèle.
4. Causes possibles d'un échec de paiement et solutions
Les raisons les plus courantes d'un échec de paiement :
l Refus de transaction par la banque
l Fonds insuffisants
l Carte expirée ou CVV incorrecte
l Restrictions bancaires pour les paiements internationaux
l Problèmes de connexion internet
Solutions recommandées :
l Vérifier les informations de la carte
l Contacter la banque pour autoriser le paiement
l Utiliser une autre carte bancaire
l Réessayer ultérieurement
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle pour assistance.
5. Conseils de sécurité liés aux paiements
l Nous ne demandons jamais vos informations bancaires par e-mail, SMS ou téléphone
l Évitez d'effectuer des paiements sur un réseau Wi-Fi public
l Conservez l'e-mail de confirmation comme preuve de paiement
6. Coordonnées du service clientèle
Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, veuillez nous contacter :
Adresse de contact : 7911 Rodgers Rd, Elkins Park, PA 19027, États-Unis
Téléphone : +1 210-341-3447
Courriel : info@benchbliss.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)